Заместитель управляющего директора МХЛ Алексей Антонов рассказал, почему латвийская молодёжная команда ХК "Рига" пользуется завидной популярностью в отличие от многих клубов лиги.
"Залог успеха — в профессиональной и креативной работе менеджмента клуба. "Молодёжка" для рижан не "довесок", а полноценный клубный продукт. Матчи транслируются по телевидению, причём во время трансляции обязательно анонсируется следующая игра. Великолепно оборудована для болельщиков "домашняя" арена молодёжной команды – Inbox.lv. Здесь есть вся необходимая зрительская инфраструктура, включая большую парковку, хороший и уютный ресторан, удобные трибуны. А ведь арена расположена даже не на окраине, а за пределами Риги!
Особо отмечу очень вежливый персонал, включая сотрудников охраны в строгих костюмах и белых рубашках. Всё делается для того, чтобы создать атмосферу праздника. В результате – люди приходят на матчи семьями, с маленькими детьми. На этом фоне некоторые клубы МХЛ, к сожалению, выглядят весьма контрастно. Отсутствует реклама, нет информации о команде, грубый персонал на арене. Ну как зритель может догадаться, что сегодня матч молодёжных команд, если нет рекламы?
В прошлом году я был на одной из игр плей-офф — встречались команды Восточной конференции. Никогда не забуду, как местный охранник буквально рычал на молодого паренька, который в перерыве купил мороженое своей девочке и хотел пронести его на трибуну. Выслушав поток брани, парень просто выбросил это мороженое, и они ушли с игры. Придут ли эти ребята вновь на игру молодёжной команды? Очень сомневаюсь.
В Риге принципиально иной подход к работе со зрителями, к формированию зрительского интереса. Там не рассуждают на тему "вот в Канаде полные стадионы, а у нас не ходят", а работают", — заявил он.
