На хоккей люди ходят не только для того, чтобы увидеть сам матч. Болельщикам хочется увидеть красивых девушек из группы поддержки в паузах, покушать в перерыве… В общем, провести время с комфортом. Что ждет любителей спорта, решивших посетить домашние матчи минского «Динамо» в КХЛ? Об этом рассказал представитель службы рекламы и маркетинга столичного клуба Александр САВИЦКИЙ.
— В начале беседы хотелось бы узнать о тех условиях, которые будут предложены болельщикам на матчах во Дворце спорта — ведь на этой арене «Динамо» начнет новый сезон.
— Стоимость билетов осталась на прежнем уровне — 5, 10, 20 и 30 тысяч рублей. К тому же мы начали активно осуществлять реализацию сезонных абонементов. На сегодняшний день их выкуплено около двухсот. Удобства для посетителей матчей? Вероятно, предоставим парковочное место возле Дворца спорта — это входит в стоимость абонемента. Для покупателей VIP-абонементов готовим сувениры, будет возможность посещения пресс-конференций, встречи с хоккеистами. Также работаем над сувенирной продукцией, ее качеством и, естественно, ассортиментом. Наша молодая команда менеджеров проанализировала опыт ведущих хоккейных клубов КХЛ и разработала свой список: это и игровые майки, и поло, и шарфы, шапки, кепки с наименованием ХК «Динамо» и многое другое. Уже функционирует магазин сувенирной продукции, там продаются около 30 наименований атрибутики. Мы с каждым днем пытаемся расширять этот перечень. Тесную связь держим с фанатами. Разработан проект Интернет-магазина, он нашел поддержку у руководства клуба. Рассчитываем, что в ближайшее время он начнет функционировать.
— Где производится сувенирная продукция? Прошлой осенью после успеха футбольного БАТЭ в Лиге чемпионов возник спрос на атрибутику борисовского клуба, но его руководство тогда заявило, что лицензионные товары будут иметь слишком высокую цену для белорусского потребителя.
— У нас есть производители внутри страны, которые готовы изготовить всю необходимую продукцию по приемлемым ценам. Причем по нашим эскизам. В общем, белорусские предприятия удовлетворяют все потребности клуба. Можно заказать и обычные майки, и игровые, причем даже профессионального уровня, а не только сувенирного. Вот кепки сейчас мы берем у компании, которая завозит их из Китая. Но в этом случае идем навстречу болельщику, чтобы продать эти кепки по более низким ценам.
— Для фанатов предусмотрены льготы?
— И не только для фанатов. Руководством клуба и ФХРБ поставлена задача разработать гибкую систему скидок еще и для студентов, малообеспеченных граждан. Это все утверждено в тарифах. Скидки предусмотрены на покупку абонементов. А стоимость билетов на один матч на сегодняшний день приемлемая.
— Студенту достаточно принести студенческий билет для того, чтобы получить скидку?
— Да, больше ничего не надо. Абонементы мы пока продаем по 28 ноября — то есть на тот период, в который планируется, что «Динамо» сыграет во Дворце спорта. Затем, если будет введена в строй «Минск-Арена», изменится стоимость и билетов, и абонементов. Они станут доступнее — такую задачу поставило руководство.
— Чьей идеей была акция, развернутая на официальном сайте клуба, поучаствовав в которой, можно бесплатно получить абонемент на сезон-2010/11?
— Это работа пресс-службы, которая активно сотрудничает с нами. Такие действия, как мне кажется, способствуют увеличению интереса к клубу, и, соответственно, посещаемости матчей. Данное мероприятие не станет единственным. Пресс-служба предложила ряд подобных программ, направленных на привлечение болельщиков на трибуны, расширение фан-клуба и увеличение его активности. Но, пожалуй, не буду раскрывать все карты, всему — свое время.
— Тогда давайте перейдем непосредственно к отдельному домашнему матчу «Динамо». На него болельщику нужно для начала попасть. Что ждет посетителей Дворца спорта на входе?
— Тоже не хотелось бы раскрывать всех секретов. Благодаря руководству клуба и федерации в этом сезоне будет внедрена новая система реализации билетов. Соответственно — и новая схема пропуска. Она хорошо работает в Риге, в Европе. Это система продажи билетов «TicketPro». Она позволяет получить электронный билет, распечатав его на своем принтере. Квитку присваивается уникальный штрих-код, который на проходе будет считываться специальным устройством. Это делается в первую очередь для того, чтобы покупка билета была доступной каждому. Его можно будет приобрести через кассы, инфокиоски, Интернет. Здесь много нюансов и все подробности будут раскрыты в ближайшее время на презентации компании «TicketPro».
— Сколько пунктов пропуска будет во Дворце спорта?
— Этим вопросом занимается специальная служба. Но не переживайте, все будет сделано таким образом, чтобы обеспечить достаточный комфорт посетителям.
— Что ждет болельщиков непосредственно во время игры — кроме хоккея, естественно?
— У нас фактически готов проект сценария открытия и проведения домашних матчей. Кое-что лучшее мы заимствуем у других клубов, что-то отрабатываем сами. Традиционно большое внимание уделяется фанатам и группе поддержки. Традиционно на наших матчах будет присутствовать оркестр внутренних войск, вынос штандартов. Естественно, появится много нового и интересного — не хотелось бы открывать всех секретов. Когда окончательно будет отработан сценарий, приоткроем для ваших читателей завесу тайны. Хотим сделать из спортивного мероприятия праздничное, красочное шоу. Пункты питания, музыкальное сопровождение, художественные постановки — все эти элементы позволяют создать качественный продукт.
— С Дворцом спорта вроде все ясно. Теперь хотелось бы повторить все, о чем мы говорили, но уже в преломлении на «Минск-Арену».
— Новый спорткомплекс дает нам и новые возможности. Над тем, что будет на «Минск-Арене», уже задумываемся и работаем. Но пока рано об этом говорит предметно. Почему? Хочется сделать что-то необычное, подготовить сюрприз.
— Рекламные ролики по ТВ, на экранах в городе болельщики увидят?
— Конечно, это предусмотрено нашей рекламной компанией, которая уже разворачивается. Из чего она будет состоять? Это и печатная продукция — афиши, буклеты, и видеоматериалы — реклама по телевидению. Нашу рекламу вы увидите везде, где только можно. Приходит новый сезон КХЛ, и нам хочется заявить о себе и привлечь людей.
— Как планируете заполнять трибуны на «Минск-Арене»? Все-таки вместимость там намного больше, чем во Дворце спорта.
— Чтобы обеспечить посещаемость нового дворца, заработает специальная служба. Будем привлекать все доступные средства и возможности, в том числе рекламу и различные акции. На порядок должен вырасти уровень сервиса. Сейчас мы работаем в первую очередь над тем, чтобы дать возможность купить билет на наши матчи не только жителям Минска и пригорода, но и всей республики. Даже болельщикам из других стран.
— Благотворительные акции планируются?
— Конечно. Традиционно клуб поддерживает детский дом, воспитанники которого регулярно приглашаются на наши домашние матчи. Помогаем людям с ограниченными возможностями. Эти мероприятия были и будут продолжаться.
— Кстати, во Дворце спорта предусмотрены места для людей с ограниченными возможностями?
— Вы сами понимаете, что здешние трибуны не предрасположены для них. Но «Минск-Арена» предоставит возможность посещения матчей для всех, в том числе для людей с инвалидными колясками.
— В 2014 году в Минске пройдет чемпионат мира. На матчах планетарного первенства болельщикам разрешено пить пиво на трибунах. Может быть, посетители матчей «Динамо» также получат такую возможность на «Минск-Арене»?
— Эти вопросы регулируются законодательством. И мы действуем в его рамках. Чемпионатом мира будет заниматься федерация хоккея, а не клуб «Динамо».
— Останется ли прежним талисман клуба, или теперь на матчах будет присутствовать новый символ — зубр?
— Болельщики, которые придут на наши матчи, увидят новый символ клуба.
— Планируются ли выезды болельщиков в другие города на матчи «Динамо»?
— Мы работаем в этом направлении. Готовы помочь в организации выездов.
— А для болельщиков команд, приезжающих в Минск, что-то особое предусмотрено?
— Наш клуб готов оказать всяческую помощь: по размещению, проезду гостей. Проблем в этом плане нет.
— Автограф-сессии?
— Конечно, запланированы. Об их сроках болельщиков заранее оповестят. Это будут встречи с хоккеистами, где люди смогут сфотографироваться, задать вопрос, взять автограф. Мы поможем с переводом — ведь в клубе много легионеров.
— Напоследок расскажите о вашей команде — тех, кто занимается маркетингом в «Динамо».
— В службе рекламы и маркетинга собраны молодые люди, которым интересна эта работа. Она и действительно является таковой: очень увлекательной, живой. На сегодняшний день нас четверо. Набирали людей по направлениям работы: есть специалист по продажам, который занимается сувенирной продукцией, другой — по реализации билетов и абонементов, еще один — культорганизатор, четвертый — рекламщик. И начальник отдела.
